Streit um Finanzen - "20.000 Klinik-Jobs in Gefahr"
Die deutschen Krankenhäuser wollen 6,7 Milliarden Euro mehr. Die Kassen finden: 2,3 zusätzliche Milliarden sind genug. Auch Experten fordern, lieber schlechte Kliniken zu schließen und das vorhandene Geld besser zu verteilen.
www.rp-online.de
Stressfrei umziehen und renovieren - So finden Sie den perfekten Handwerker
Jeder kennt das Problem: Der Umzug steht an oder das Bad muss neu gefliesst werden. Viele nehmen dann den erstbesten Handwerker, weil ihnen Suche und Preisvergleich zu umständlich ist. Das muss nicht sein. Beschreiben Sie auf MyHammer.de, welche Dienstleistung sie suchen - und die Handwerker bewerben sich bei Ihnen.
www.rp-online.de
Computer und Handys - Hightech-Preise fallen zweistellig
Hightech-Produkte werden in Deutschland immer günstiger. Die Preise sind in den vergangenen zwölf Monaten mit zweistelligen Prozentraten gefallen.
www.rp-online.de
Altersvorsorge - Riestern lohnt fast immer
Fünf Experten von Banken und Versicherungen haben bei der Telefon-Aktion unseren Lesern Rat in Sachen Altersvorsorge gegeben. Ein Auszug aus den zahlreichen Fragen und Antworten der zweistündigen Aktion.
www.rp-online.de
Riester-Rente - Mehr Chancen für Schwerbehinderte
Knapp 1,6 Millionen Menschen erhalten eine Rente wegen voller Erwerbsminderung. Die Betroffenen können nun erstmals einen staatlich geförderten Altersvorsorgevertrag à la "Riester" abschließen.
www.rp-online.de
Falsche Vergabe - Arbeitgeber klagen wegen Arbeitslosenversicherung
Mehrere Unternehmen sind offenbar erbost über die aus ihrer Sicht falsche Verwendung von Beiträgen zur Arbeitslosenversicherung. Sie sollen dagegen Klage eingereicht haben.
www.rp-online.de
Liste der zuzahlungsbefreiten Arzneimittel - Bis zu zehn Euro mehr für Arzneien
www.rp-online.de
Atomlager Asse - Betreiber Verantwortung entzogen
Die Affäre um das marode Atomlager Asse in Niedersachsen hat erste Konsequenzen: Dem bisherigen Betreiber wird die Verantwortung entzogen und das Forschungsbergwerk nun erstmals als Atomanlage behandelt.
www.rp-online.de
DAX - Düngerhersteller ersetzt TUI
Der Düngerhersteller K+S (Kali und Salz) rückt in den Deutschen Aktienindex (DAX) auf. Wie die Deutsche Börse am Mittwochabend mitteilte, ersetzt das Unternehmen im DAX den größten europäischen Reisekonzern TUI, der in den MDAX absteigt.
www.rp-online.de
Korruptionsverdacht - Tiefensee fordert lückenlose Aufklärung bei der Bahn
Bundesverkehrsminister Wolfgang Tiefensee hat Bahnchef Hartmut Mehdorn aufgefordert, einen Bericht zu dem Verdacht auf Korruptionsfälle bei seinem Unternehmen vorzulegen. Dabei habe Tiefensee die Vorbildfunktion eines Unternehmens hervorgehoben, das sich zu 100 Prozent im Eigentum des Bunds befindet, wie das Ministerium am Mittwoch mitteilte.
www.rp-online.de
Neu bei RP ONLINE - RSS-Reader "News-Kiosk" kostenlos herunterladen
RP ONLINE macht es Ihnen jetzt noch einfacher, sich schnell und unkompliziert über das Neueste aus der Welt, Deutschland und Ihrer Region zu informieren. Mit der kostenlos Software "News-Kiosk" verwalten Sie übersichtlich und individuell ihren persönlichen Katalog an RSS-Feeds.
www.rp-online.de
Serie: Große Marken - Camel - die zerstörte Marke
Die Zigarette, für die manche meilenweit gehen wollten, steht für das Lebensgefühl vieler 70er-Jahre-Teenies. Doch der Tabakkonzern Reynolds hat in der Werbung vieles falsch gemacht.
www.rp-online.de
Online-Tarifvergleich - So wechseln Sie den Stromanbieter
Viele Stromkunden scheuen einen Anbieterwechsel, weil sie komplizierte Anmeldeformalitäten fürchten. Dabei ist ein Wechsel einfach und kann die Haushaltskasse um mehrere hundert Euro pro Jahr entlasten. Wir haben die wichtigsten Fragen und Antworten zum Thema zusammengefasst.
www.rp-online.de
Streit beendet - IG Metall und Arbeitgeber einigen sich bei Altersteilzeit
Der seit Monaten andauernden Streit um die Altersteilzeit zwischen der IG Metall und der Arbeitgeberverband Südwestmetall ist beigelegt. Wie die IG Metall nach der achten Gesprächsrunde in in Sindelfingen mitteilte, einigten sich beide Seiten auf einen Tarifvertrag, der ab 2010 für die rund 800.000 Arbeitnehmer in Pilotbezirk Baden-Württemberg gelten soll.
www.rp-online.de
Wirtschaft > Kundenservice
Last searches:golden pagesbest card credit studentweb conferencinginfonavitonline servicesdebt
Wirtschaft > Kundenservice
Kundenservice:
Dr. Auer Institut für Management und Marketing
Marketing- und Unternehmensberatung sowie Marktforschung und Mystery Shopping. [A-6890 Lustenau]
http://www.auer-imm.at/
Baderschneider Consulting Hamburg GmbH
Das Beratungshaus unterstützt Unternehmen beim Aufbau von Kundenservice Centern und übernimmt für die Bereiche Organisation, Prozesse, Training, Technik und Personal diverse Planungs- und Konzeptionierungsarbeiten. [D-22083 Hamburg]
http://www.baderschneider-consult.de/
Free Classified Ads Portal
www.graand.com
Callpointer by Net-pointer GmbH
Mit Hilfe der Rückrufsystemsoftware können Kundenanfragen via Internet an diverse Telefonanschlüsse weitergeleitet und so der Kundenservice verbessert werden. Mit Preisinformationenen sowie einer detaillierten Funktionsübersicht. [D-26725 Emden]
http://www.callpointer.de/
Die Unternehmensberatung überprüft das Serviceverhalten der Mitarbeiter und erarbeitet Konzepte zur besseren Kundenorientierung. [D-38162 Cremlingen]
http://www.serviceloesungen.de/
Kundendienst Verband Deutschland e.V.
Der Berufsverband für Führungskräfte im Kundendienst und Service stellt seine Ziele und Mitglieder vor. Mit Veranstaltungshinweisen, einer Seminarübersicht sowie diversen Publikationen.
http://www.kvd.de/
Kundendienstverband Österreich
Der Verband vereint branchenübergreifend Unternehmen, die Kundendienst und Service anbieten. Es werden Seminare zu den Themen Servicequalität und Beschwerdemanagement angeboten. Mit Infos zur Organisation, den Veranstaltungen und einem Wettbewerb.
http://www.kva.at/
Die Beraterin hat sich auf die Analyse von praktiziertem Konflikt- und Beschwerdemanagement in Unternehmen spezialisiert. Die Ausbildung des Kundenservices und Begleitung in Tragfähigkeitsgesprächen nach Konfliktsitutionen wird angeboten. [D-30627 Hannover]
http://www.loese-und-binde.de/
Der ausgebildete NLP-Master und MBTI-Berater bietet Seminare zum Kundenservice, Beschwerdemanagement sowie Telefon und Verkauf an. Zudem werden Mystery Tests durchgeführt. [D-29439 Lüchow]
http://www.martintobias.de/
M(Research Marktforschung Merchandising Consulting GmbH
Entwicklung von Lösungen zur systematischen Bewertung von Serviceangeboten aus Kundensicht. [A-8020 Graz]
http://www.mresearch.at/
Es wird ein Call-Back-System vorgestellt, das Internetnutzer schnell mit dem Kundenservice verbindet und lediglich via HTML-Code in die Website integriert wird. Mit einer Tarifübersicht. [D-50825 Köln]
http://www.web2talk.de/
Die Autorin des Buches "Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht" stellt einige Leseproben vor und unterstützt Unternehmen durch Beratung, Seminare und Vorträge in den Bereichen Servicequalität und Kundenbindung.
http://www.serviceexzellenz.de/
Das Unternehmen gibt die Fachzeitschrift "Service Today" heraus und veranstaltet mit dem deutschen Kundendienst-Verband diverse Service-Meetings sowie eine Fachmesse. Mit Mediadaten des Magazins sowie Anmeldehinweisen zu den Veranstaltungen. [D-86899 Landsberg]
http://www.service-verlag-fischer.de/
ServiceTrainment, Inh. Ralf R. Strupat
Bietet Beratungsleistungen, Coaching, Seminare sowie Mystery Checks zur Erhöhung der Kundenbegeisterung und Verbesserung des Serviceverhaltens an. Vorstellung einige Projekte und Best Practices. [D-33602 Bielefeld]
http://www.begeisterung.de/
Twenty4help Knowledge Service AG
Die Firma bietet technischen Support (UserHelpdesk), umfangreiche CRM-Services und Outsourcing-Beratung für international tätige Unternehmen unterschiedlicher Branchen. [D-44227 Dortmund]
http://www.twenty4help.com/
Vivento Customer Services GmbH
Das Unternehmen ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom und bietet integrierte und individuelle Call Center-Lösungen sowie Services in den Bereichen Customer Relationship Management und Vertrieb an. [D-53173 Bonn]
http://www.vivento-cs.de/
X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Schwerpunkt der Leistungen ist die Analyse des Serviceverhaltens von Unternehmen aus Kundensicht. Dazu werden neben der Untersuchung des Telefon- und Kundenservices auch Untersuchungen der Messekommunikation vorgenommen. Beratung und Umsetzungs-Coaching ergänzen das Portfolio. [D-14467 Potsdam]
http://www.dieserviceforscher.de/
ZOHO Customer Relationship Consultants
Das Portfolio erstreckt sich von Testkäufen über Beratung zur Verkaufsförderung bis hin zu Seminaren im Umgang mit Kunden. [D-22081 Hamburg]
http://www.zoho.de/